آخر تحديث: 3 مارس 2026
مقدمة
في مؤسسة الإصلاح الخيرية نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وسرية بياناتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو تطبيق WhatsApp Business.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا بشكل أفضل:
- معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف.
- معلومات التبرع والمعاملات: تفاصيل التبرع، بيانات الدفع.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل.
- البيانات من تطبيقات الطرف الثالث (مثل WhatsApp): محتوى الرسائل، وقت وتاريخ التواصل، معرف المستخدم.
- المعلومات الاختيارية التي ترسلها لنا باختيارك، مثل: الاستبيانات، تقييمات الخدمة، الملاحظات.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك من أجل:
- إدارة التبرعات وتقديم الخدمات.
- التواصل معك عبر الهاتف أو WhatsApp لإرسال تحديثات أو تذكيرات.
- تحسين تجربتك في تصفح موقعنا.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع:
- مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات.
- مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني.
- منصات التواصل مثل WhatsApp.
🔒 لا نبيع بياناتك لأي جهة لأغراض تسويقية.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك على الموقع:
- تذكُّر تفضيلاتك (مثل اللغة).
- تحليل استخدام الموقع.
- تخصيص المحتوى والعروض.
- يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.
5. الأمان وحماية البيانات
نطبق معايير أمان متقدمة لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات باستخدام SSL.
- حماية الموقع بجدران نارية.
- تقييد وصول الموظفين المصرح لهم فقط.
6. حقوقك
لك الحق في:
- طلب نسخة من بياناتك.
- تعديل أو حذف بياناتك.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
7. التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، ويجب عليك متابعة هذه الصفحة لمعرفة التحديثات.
8. التواصل معنا
العنوان: المنصورة، قولنجيل، شارع فوزي سليمان، أمام محولات كهرباء قولنجيل.
الهاتف: 01000703703
واتساب: 01000703703